TARDIN, M. G.; DA FONSECA, A. B.; DA COSTA, F. R.; PELISSARI, A. S. Efeitos das dimensões da qualidade do serviço na satisfação do usuário do transporte público. TRANSPORTES, [S. l.], v. 28, n. 3, p. 180–195, 2020. DOI: 10.14295/transportes.v28i3.2033. Disponível em: https://revistatransportes.org.br/anpet/article/view/2033. Acesso em: 18 abr. 2024.